Marchio di qualità per il Turismo svizzero
Il 27 giugno 2002 l'Ufficio esaminatore della FST a Berna assegnava alla Paracelsus Clinica al Ronc, Castaneda, il marchio di qualità per il turismo svizzero Livello I.
Tale riconoscimento sta a indicare che la Paracelsus Clinica al Ronc di Castaneda soddisfa i requisiti richiesti per l'ottenimento del marchio di qualità per il turismo svizzero Livello I, come risulta dalla relazione dell'Organo di controllo e della Commissione regionale per la qualità.
Il programma «Marchio di qualità per il turismo svizzero» si pone come obiettivo quello di accrescere la sensibilità sul tema qualità all'interno delle aziende e di sviluppare ulteriormente la qualità del servizio fornito in Svizzera, Paese meta di viaggi e vacanze.
Che cosa significa «Marchio di qualità Livello I»?
Le aziende che hanno ottenuto il Marchio di qualità, Livello I, hanno formato un'unità di coaching, effettuato una autovalutazione, analizzato i processi più importanti dall'ottica della clientela, individuato i punti deboli, definito i relativi standard di qualità e affrontato le varie tipologie di reclami. Ogni anno vengono adottate delle misure a perfezionare la qualità dell'azienda.
Per ulteriori informazioni sul programma «Marchio di qualità per il turismo svizzero», consultare i seguenti siti: www.MySwitzerland.com e www.swisstourfed.ch.
